Prawo odstąpienia od umowy przez konsumenta
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez konieczności podawania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia jej zawarcia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji:
VERT Mirosław Dróżdż
ul. Wojciecha 15A/8, 40-474 Katowice
tel. 795 74 75 75
e-mail: biuro@es-presso.pl
o chęci odstąpienia od niniejszej umowy w formie jednoznacznego oświadczenia (np. listownie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej).
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację o skorzystaniu z tego prawa przed jego upływem.
Klient niebędący konsumentem (B2B)
W przypadku Klientów niebędących konsumentami (w tym przedsiębiorców dokonujących zakupów związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą), prawo do odstąpienia od umowy może zostać wyłączone lub ograniczone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz indywidualnymi ustaleniami stron. O ile strony nie postanowią inaczej, Klient B2B nie jest uprawniony do korzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Wszelkie zwroty, odstąpienia lub reklamacje w takim przypadku rozpatrywane są wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów Kodeksu cywilnego oraz warunków ustalonych pomiędzy stronami.
Skutki odstąpienia od umowy:
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o decyzji odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tych samych metod płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie. W żadnym przypadku nie poniosą Państwo dodatkowych kosztów związanych ze zwrotem.
Reklamacje
Reklamacje można zgłaszać w szczególności na adres e-mail: biuro@es-presso.pl, telefonicznie pod numerem 795 74 75 75 lub pisemnie na adres: VERT Mirosław Dróżdż, ul. Wojciecha 15A/8, 40-474 Katowice.
Sprzedawca rozpatruje zgłoszoną reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź w sprawie reklamacji zostanie przekazana w sposób odpowiadający formie kontaktu użytej przez Klienta.